TEMPI DI CONSEGNA:

Prodotto disponibile  in store: i prodotti disponibili in store sono pronti per la spedizione, la consegna avverrà in 1-2 giorni. (trovate questi prodotti all' interno dello shop sotto la voce di "consegna in 2 giorni")

Prodotto non disponibile in store: la consegna di un prodotto non disponibile in store avviene in 10/12 giorni ed è gratuita.

Prodotti del magazzino 2: tutti i prodotti nella sezione magazzino 2 (Mag2) hanno un costo di spedizione di 7.90 euro per ordini inferiori a 79.90 euro, clicca qui per vederli

Prodotto in pre-ordine: clicca e vai alla pagina dei pre-ordini

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Una volta che il vostro ordine avrà lasciato il nostro store, vi sarà inviato il codice tracking via e-mail.

CAMBIO/RESO DI UN PRODOTTO

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine (action figures o altro) siamo qui per aiutarti!

Offriamo resi o cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ ordine.

Puoi restituire il prodotto in cambio di un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

​Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale;

  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo;

Per avviare un reso o un cambio basterà contattarci tramite il form nel sito o inviandoci un' email.

ATTENZIONE: se il motivo del reso è per "prodotto arrivato danneggiato" vi invitiamo a farcelo presente il giorno stesso dell' arrivo e di inviarci delle foto per mostrarci il problema, non possiamo prendere in considerazione questo tipo di motivazione se ci viene fatta presente il giorno successivo all' arrivo.

NOTA BENE: quasi tutti i nostri prodotti sono dipinti a mano e potrebbero occasionalmente presentare piccoli difetti dovuti proprio al lavoro manuale, che non vengono definiti “danneggiati”, proprio perché puo’ trattarsi di una lieve sbavatura impercettibile.

Vi garantiamo pero' che non ci saranno mai imperfezioni degne di nota.

Altre informazioni riguardo i resi/cambi:

  • Il rimborso verrà emesso appena riceviamo il prodotto da parte vostra, dopo esserci accertati che non vi siano danneggiamenti, in caso di cambio, provvederemo a preparare il nuovo prodotto.

  • I costi di spedizione del reso o eventuale cambio sono a carico nostro, voi dovrete solo preoccuparvi di imballare il prodotto, noi manderemo il nostro corriere gratuitamente a ritirare il pacco a casa vostra.